Jak wybrać platformę no-code (Make vs Zapier) do automatyzacji firmy?

Automatyzacja procesów biznesowych przestała być domeną programistów. Platformy no-code jak Make i Zapier umożliwiają liderom eliminację chaotycznych, powtarzalnych zadań bez pisania jednej linijki kodu. Wybór odpowiedniego narzędzia może oznaczać różnicę między oszczędnością kilku godzin tygodniowo a kompleksową transformacją operacyjną firmy. Jak zatem wybrać między Make a Zapier?

Dlaczego automatyzacja no-code to nie fanaberia, a konieczność

Rynek platform no-code AI dynamicznie rośnie – prognozy wskazują, że osiągnie wartość 75,14 mld USD do 2034 roku, z rocznym wzrostem na poziomie 31,13% (Fortune Business Insights). To odpowiedź na realne potrzeby biznesu: synchronizację narzędzi, eliminację manualnych transferów danych i uwolnienie czasu liderów na strategię zamiast operatyki.

W Polsce sytuacja wygląda paradoksalnie. Z jednej strony automatyzacja wspiera transformację cyfrową w branżach jak automotive czy zdrowie, z drugiej tylko 5,9% polskich firm używa AI, co plasuje nas na drugim miejscu od końca w UE (Notes from Poland). Dla przedsiębiorstw, które zdecydują się na wdrożenie wcześniej, to ogromna szansa rynkowa.

Protip: Zacznij od mapy procesów – narysuj na kartce przepływ jednego procesu, który chcesz zautomatyzować (np. lead z formularza → CRM → powiadomienie w Slack). Ta wizualizacja pomoże wybrać odpowiednie narzędzie.

Make vs Zapier – fundamentalne różnice w filozofii

Make (dawniej Integromat) to platforma oparta na wizualnym canvasie, gdzie budujesz scenariusze z modułowych bloków. Każdy element przepływu – router, iterator, agregator – widoczny jest jak na mapie drogowej. Obsługuje około 2400 aplikacji, ale oferuje głębszą integrację. Przykładowo w Xero znajdziesz 84 akcje, podczas gdy Zapier daje ich 25.

Zapier działa na zasadzie liniowego kreatora Zaps – klasyczne “if this then that”. Interfejs przypomina wypełnianie formularza krok po kroku, co sprawdza się u osób potrzebujących szybkiego startu bez zagłębiania się w techniczne detale. Za to oferuje ponad 7000 integracji i jest wyposażony w AI Copilot, który buduje workflow na podstawie opisu w języku naturalnym.

Obie platformy działają na triggerach (zdarzeniach inicjujących proces) i akcjach, ale sposób ich składania w logiczne całości różni się fundamentalnie.

Porównanie kluczowych cech – tabela decyzyjna

Make wygrywa w złożoności i elastyczności, podczas gdy Zapier stawia na prostotę i szybkość wdrożenia.

Model cenowy – gdzie diabeł tkwi w szczegółach

Make rozlicza się według operacji – każdy moduł w scenariuszu to jedna operacja. Plan startowy kosztuje 9 USD/miesiąc za 10 000 operacji (około 0,0009 USD za operację), a niewykorzystane limity przenoszą się na kolejny miesiąc.

Przykład: sklep e-commerce przetwarzający 100 zamówień dziennie przez workflow z 5 krokami zużywa 15 000 operacji miesięcznie – to plan Core za 9 USD.

Zapier liczy tasks (wykonane akcje), z planem od 19,99 USD/miesiąc za 750 tasków (około 0,026 USD za task). Ten sam scenariusz e-commerce wymagałby planu Team za około 69 USD miesięcznie. Make może być do 30 razy tańszy na akcję przy większej skali.

W polskim case study e-commerce Make kosztował 29 USD miesięcznie przy tych samych procesach, za które Zapier żądał 299 USD. Uwaga: częste pobieranie danych (polling) w Make zużywa więcej operacji – webhooks to lepsza alternatywa.

Protip: Oblicz TCO (Total Cost of Ownership) – pomnóż liczbę tasków/operacji × częstotliwość × 12 miesięcy, a następnie dodaj koszt premium aplikacji. Użyj kalkulatorów dostępnych na kalkulatory do precyzyjnej wyceny.

Praktyczny prompt do analizy Twojej sytuacji

Zanim podejmiesz decyzję, skorzystaj z AI do analizy Twoich potrzeb. Przekopiuj poniższy prompt do ChatGPT, Gemini czy Perplexity, uzupełniając zmienne:

Jestem [STANOWISKO/ROLA] w firmie [BRANŻA]. Chcę zautomatyzować następujące procesy: [PROCES_1], [PROCES_2], [PROCES_3]. Mój miesięczny budżet na automatyzację to [KWOTA] PLN. Przeanalizuj, czy lepszym wyborem będzie Make.com czy Zapier, uwzględniając:
- liczbę kroków w każdym procesie
- częstotliwość wykonywania (dziennie/tygodniowo)
- potrzebę złożonej logiki (warunki, pętle, obsługa błędów)
- przewidywany koszt dla obu platform w perspektywie 12 miesięcy

Możesz też skorzystać z naszych autorskich generatorów biznesowych na narzędzia, które pomogą w mapowaniu procesów przed automatyzacją.

Dla kogo Make, dla kogo Zapier? Kwestionariusz wyboru

Odpowiedz na pytania i zlicz punkty:

1. Ile kroków ma Twój najdłuższy proces do automatyzacji?
   Poniżej 5 (0 pkt) / 5-10 (1 pkt) / Powyżej 10 (2 pkt)
2. Czy potrzebujesz obsługi złożonych danych (tablice, JSON, wielopoziomowe struktury)?
   Nie (0 pkt) / Czasami (1 pkt) / Tak, regularnie (2 pkt)
3. Jaki masz budżet miesięczny na automatyzację przy skali?
   Powyżej 100 USD (0 pkt) / 50-100 USD (1 pkt) / Poniżej 50 USD (2 pkt)
4. Czy korzystasz z niszowych aplikacji spoza głównego nurtu?
   Tak, często (0 pkt) / Rzadko (1 pkt) / Nie, tylko popularne narzędzia (2 pkt)

Wynik:

• 0-2 punkty: Zapier – prostota i szerokość integracji są dla Ciebie kluczowe,
• 3-5 punktów: Rozważ obie platformy, przetestuj na darmowych planach,
• 6-8 punktów: Make – potrzebujesz mocy i oszczędności przy skali.

Warto wiedzieć, że duże firmy planują adoptować no-code w 38% do 2026 roku, ale SME rosną najszybciej dzięki oszczędnościom (Integrate.io).

Bezpieczeństwo i skalowalność – co dla polskich firm?

Obie platformy są zgodne z GDPR i HIPAA, używają OAuth oraz szyfrowania danych. Make oferuje szczegółowy error handling z wizualizacją błędów, Zapier zapewnia autoreplay w wyższych planach.

Make skaluje lepiej przy dużych wolumenach dzięki iteratorom przetwarzającym tablice efektywnie. Zapier sprawdza się przy większej liczbie prostych integracji rozproszonych w organizacji.

Protip: Użyj webhooks zamiast pollingu w Make – zmniejszysz zużycie operacji o 50-70%, co bezpośrednio przekłada się na niższe koszty.

Konkretne kroki wdrożenia

1. Zidentyfikuj 3-5 kluczowych procesów do automatyzacji (np. lead nurturing, fakturowanie, raportowanie)
2. Sprawdź dostępność integracji Twoich ulubionych aplikacji w obu platformach
3. Testuj na darmowych planach: Make daje 1000 operacji, Zapier 100 tasków miesięcznie
4. W przypadku migracji z Zapier do Make użyj glossary Make.com do przetłumaczenia Zaps na scenariusze
5. Monitoruj koszty przez pierwsze 3 miesiące i optymalizuj workflow

Dla liderów skupionych na strategii: automatyzacja kalendarza (nowy event → automatyczne przypomnienie dla zespołu) to quick win uwalniający godziny tygodniowo.

Nie ma złego wyboru, jest niewłaściwy dla kontekstu

Wybierz Make, jeśli Twoja firma rośnie, potrzebujesz złożonych workflow z wieloma warunkami, a budżet jest priorytetem przy skalowaniu. Sprawdza się idealnie dla power users i firm e-commerce z dynamicznymi procesami.

Wybierz Zapier, jeśli cenisz szybki start, prostotę obsługi, dostęp do nisowych aplikacji i chcesz wykorzystać AI do budowania automatyzacji bez technicznego bólu głowy.

Najlepszą strategią jest przetestowanie obu platform na jednym procesie – zbuduj ten sam workflow (np. nowy lead → aktualizacja CRM → powiadomienie w Slack) i porównaj czas konfiguracji oraz przewidywane koszty. Większość firm migrujących z Zapier do Make raportuje oszczędności rzędu 50-70% przy podobnej lub lepszej funkcjonalności.

Pamiętaj: automatyzacja to nie cel sam w sobie. To środek do odzyskania kontroli nad kalendarzem i skupienia się na tym, co w biznesie naprawdę strategiczne – rozwoju, nie gaszeniu pożarów operacyjnych.

Redakcja

Wdrażamy systemy osobistej produktywności dla zapracowanych liderów. Uczymy, jak odzyskać kontrolę nad kalendarzem i skupić się na strategicznych priorytetach.